Hodnocení obchodu

Moc děkuji za hezkou recenzi! :)

Dobrý den, moc mě mrzí, že jste nebyla s naší matchou spokojená. Napsala jsem Vám osobní email, abychom mohli situaci vyřešit a zjisit, kde se stala chyba. Jsem vždy ráda za zpětnou vazbu, ať se můžeme neustále zlepšovat. Pokud na chuť matchy nejste zvyklá, je možné, že Vám nesedla, jedná se totiž o specifickou chuť, ke které si člověk často hledá cestu postupně (jako např. u sushi). Výslednou chuť může ovlivnit i způsob přípravy a uchovávání, Vaše objednávka je zhruba měsíc stará, a v tomto případě je důležité matchu po každém použití dobře uzavírat a skladovat v chladu (ideálně v lednici). V e-mailu navrhuji několik možných řešení a zároveň Vás prosím o pár doplňujících informací, které nám pomohou situaci lépe pochopit a vyřešit. Vždycky jsem otevřená věci řešit ke spokojenosti zákazníka. :) Předem moc děkuji za spolupráci, Sofie Ciprijánová

Mockrá děkujeme za krásnou recenzi!

Mám velkou radost, že jste oba spokojení! Mockrát děkuju. :)

Mockrát děkuji za upřímnou recenzi, moc si toho vážím! 💚 Jsem moc ráda, že vám matcha chutná. Chuť hojicha je opravdu specifická a ne každému sedne. Často ji lidi přirovnávají ke kouři a oříškům, ale je to konec konců velice jedinečná chuť, co se těžko popisuje. Doporučuju ji zkusit s ovesným mlékem, třeba s Oatly Barista. :)

Mockrát děkuji za krásnou recenzi! Jsem moc ráda, že jste spokojená. :)

Mockrát Vám děkuji za krásnou recenzi. :)

Moc Vám děkuji za milou recenzi, to mě moc těší!

Moc Vám děkuji za krásnou recenzi, jsem ráda, že Vám matcha chutná! :)

Moc Vám děkuji za hezkou recenzi. :)

Moc Vám děkuji za recenzi, pracujeme na rychlejší době dodání. :)

Mockrát děkujeme za krásnou recenzi. :) Sofie

Mockrát děkujeme za milou recenzi, jsem opravdu moc ráda, že jste s produkty takto spokojená. :) Sofie