Hodnocení obchodu

Mockrát Vám děkuji za milou recenzi, jsem ráda, že Vám matcha chutná a že bylo doručení rychlé. :) Sofie

Děkujeme Vám za pozitivní a milou recenzi. :)

Děkuji Vám za pozitivní recenzi a feedback. Předobjednávky jsme nyní při vyprodání zboží pozastavili a testujeme, zda to bude takto zákazníkům vyhovovat více. :)

Mockrát děkuju za podporu a feedback! Bylo pro mě důležité přinést na trh matchu, která je zároveň cenově dostupná - nicméně jsou už dlouho v procesu další řady, které jsou i pro opravdu náročné. :)

Mockrát děkuji za milou recenzi. :)

Mockrát děkuji za krásnou recenzi, jsem moc ráda, že jste spokojená! :)

Moc děkuji za recenzi a zpětnou vazbu, je pro mě důležitá. V případě předprodejů může být doba odeslání delší, což je něco, na čem aktivně pracuji. Dobrá zpráva je, že jsem nově začala spolupracovat s profesionální firmou na Moravě, která nám pomáhá s balením, takže u zboží skladem teď expedujeme zpravidla do 24 hodin od přijetí platby. :) Děkuji moc za podporu, Sofie Ciprijánová

Moc děkuji za hezkou recenzi! :)

Dobrý den, moc mě mrzí, že jste nebyla s naší matchou spokojená. Napsala jsem Vám osobní email, abychom mohli situaci vyřešit a zjisit, kde se stala chyba. Jsem vždy ráda za zpětnou vazbu, ať se můžeme neustále zlepšovat. Pokud na chuť matchy nejste zvyklá, je možné, že Vám nesedla, jedná se totiž o specifickou chuť, ke které si člověk často hledá cestu postupně (jako např. u sushi). Výslednou chuť může ovlivnit i způsob přípravy a uchovávání, Vaše objednávka je zhruba měsíc stará, a v tomto případě je důležité matchu po každém použití dobře uzavírat a skladovat v chladu (ideálně v lednici). V e-mailu navrhuji několik možných řešení a zároveň Vás prosím o pár doplňujících informací, které nám pomohou situaci lépe pochopit a vyřešit. Vždycky jsem otevřená věci řešit ke spokojenosti zákazníka. :) Předem moc děkuji za spolupráci, Sofie Ciprijánová

Mockrá děkujeme za krásnou recenzi!

Mám velkou radost, že jste oba spokojení! Mockrát děkuju. :)

Mockrát děkuji za upřímnou recenzi, moc si toho vážím! 💚 Jsem moc ráda, že vám matcha chutná. Chuť hojicha je opravdu specifická a ne každému sedne. Často ji lidi přirovnávají ke kouři a oříškům, ale je to konec konců velice jedinečná chuť, co se těžko popisuje. Doporučuju ji zkusit s ovesným mlékem, třeba s Oatly Barista. :)

Mockrát děkuji za krásnou recenzi! Jsem moc ráda, že jste spokojená. :)